澳门永利娱乐_电工基础知识学习网站
当前位置:澳门永利娱乐 > 电工基础 > 正文

国家电网公司员工服务行为:十不准

时间:2012-06-21 08:51 来源:未知

国家电网公司员工服务行为:十不准
1、不准违反规定停电、无故拖延送电。
2、不准自立收费项目、擅自更改收费标准。 
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。 
4、不准对客户投诉、咨询推委塞责。
5、不准为亲友用电谋取私利。 
6、不准对外泄露客户的商业秘密。 
7、不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
8、不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。 
9、不准工作时间饮酒。 
10、不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

杜绝的十种野蛮冒险作业和操作
1、不执行工作票作业;
2、不执行操作票作业;
3、应设专人监护而无人或脱离监护的作业或操作;
4、作业区范围内不挂封闭接地线的作业;
5、不拉开跌落式开关,带电上变台作业;
6、任何形式的约时停、送电;
7、未履行正式许可手续的“搭车”作业;
8、无调度许可的10kv配电主干线停、送电;        (注:有调度许可的单位执行)
9、无企业内部准驾证人员驾驶企业车辆;
10、酒后开车。 
野蛮冒险作业是事故的必然,必须严格打击、严格禁止。

看过《国家电网公司员工服务行为:十不准》的人还看了以下文章
窃电行为如何处理?窃电处罚标准 窃电行为如何处理?窃电处罚标准
窃电行为如何处理?窃电处罚标准 《中华人民共和国电力法》第七十一条规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。 《电力供应与使用...
供电所营业厅优质服务管理规范 供电所营业厅优质服务管理规范
供电所营业厅优质服务管理规范 一、窗口工作人员按要求统一着装,佩戴贴有照片的胸牌和摆放贴有照片的台签,并标明工号、职务。工作中使用文明用语,衣着整洁,举止大方,态度和蔼,维护窗口良好形象,达到优质文明服务要求。 二、服务态度主动热情、态度诚恳、行...
提高供电营业厅服务质量的有效途径 提高供电营业厅服务质量的有效途径
对于供电企业来讲,供电营业厅的服务质量可以在一定程度上影响供电企业的发展进程以及供电企业的形象。供电营业厅是使客户与电力企业之间实现有效沟通的纽带和桥梁。因此,如何完善供电营业厅的服务质量,实现电力企业的高效、稳定、安全、高品质的运行是推...
2015电力优质服务心得体会 2015电力优质服务心得体会
2015电力优质服务心得体会 说到服务,服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效,并且不导致任何所有权的产生。在电力行业,优质服务显得非常重要,它不仅可以为企业创造效益,而且能不断提升企业的形象,打造企业的品牌。然而,树立形象,...
对窃电行为处罚的法律依据 对窃电行为处罚的法律依据
供电企业对查获的窃电行为的处理:供电企业对查获的窃电者,应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提...